Mensagem para a empresa Varilux

Varilux

Prezado Sr. ou Sra.,

Estou tentando entrar em contato com a Varilux para obter orientação técnica na compra de lentes Varilux.

Nas várias óticas consultadas, o preço de uma mesma lente varia de forma anormal, para não dizer absurda! Estou tentando contato com um representante da Varilux em Brasília. Já tentei contato umas 10 vezes por intermédio dos telefones 08007272007 e 4000-2925.

Insucesso em todas as ocasiões. Então, o atendimento ao cliente tem se mostrado péssimo!

1] Vocês atendem mal sempre ou é apenas uma exceção?

2] Existe confiabilidade nessa empresa ou não; e o desrespeito com o cliente é a regra?

3] É possível acreditar nos produtos de vocês com esse tipo de desconsideração com o cidadão?

Atenciosamente,

ARS

___________________________________

 

Varilux

Dear Sir or Madam,

I'm trying to contact Varilux for technical advice on buying Varilux lenses.

In the several optical shops I've consulted, the price for the same lens varies in an abnormal, not to say absurd, way! I'm trying to contact a Varilux representative in Brasilia-Brazil. I've already tried about 10 times by calling 0800-727-2007 and 4000-2925.

I have been unsuccessful on every occasion. So, customer service has been terrible!

1] Do you always provide poor service, or is it just an exception?

2] Is there trust in this company or not? And is disrespect for the customer the rule?

3] Is it possible to believe in your products with this kind of disregard for the citizen?

Best regards,

ARS

___________________________________